Kundtjänstmedarbetare

Kundtjänstmedarbetare som kunderna gillar – och som stannar

Kundtjänstmedarbetaren är ofta det första kunden möter. Vi hittar personer som håller bemötandet uppe även när kön växer och dagen är lång.

Beställ rekrytering Beställ bemanning

Känner du igen dig?

Utmaningar vi löser med kundtjänstmedarbetare

  • Hög personalomsättning som äter upp upplärningen
  • Svårt att hitta folk som klarar både tempo och ton

Vi styr på det som mäts:

CSAT

AHT

Call resolution

Liknande roller:

  • Kundservicemedarbetare
  • Firstline
  • Telefonister

Varför Recruitive

Varför vi är rätt partner för kundtjänstmedarbetare

Vi matchar på personlighet, inte bara CV – det är där folk stannar, mår bra och presterar.

Rekrytering

Rekrytering av kundtjänstmedarbetare

Vi rekryterar kundtjänstmedarbetare i hela Sverige. Hela processen ingår:

  1. Kravprofil

    En rutinerad rekryterare/personalvetare tar fram profilen tillsammans med dig.

  2. Annonsering

    Vi syns där kandidaterna finns – på flera plattformar.

  3. Urvalsfrågor

    Träffsäkra frågor som sållar tidigt och sparar tid.

  4. Kompetensbaserad intervju

    Strukturerad intervju som mäter rätt saker, inte magkänsla.

  5. 2–3 referenser

    Vi pratar med dem som faktiskt jobbat med personen.

  6. Bakgrundskontroll

    Kontroll mot belastningsregister för trygghet.

  7. Onboardingplan

    En plan anpassad efter just den kandidaten.

  8. Uppföljning efter 3 mån

    Vi hör av oss och säkrar att det landat rätt.

Work from home prissätts som de tolv största städerna.

Bemanning

Bemanning av kundtjänstmedarbetare

Vill du ha personen på plats utan eget arbetsgivaransvar? Då ingår allt i rekryteringen – plus:

  • Onboardingsamtal när konsulten börjar
  • Löpande utvecklingssamtal
  • Hjälp med samtalsstyrning – CSAT, AHT, call resolution m.m.
  • Konsultchefer som själva varit chefer i kundtjänst, inhouse och callcenter

Bemanning på dessa orter:

Vanliga frågor

Frågor om kundtjänstmedarbetare

Hur snabbt kan ni tillsätta en kundtjänstmedarbetare?

I Stockholm, Göteborg och Malmö presenterar vi ofta svensktalande kandidater inom en vecka. Berätta om ditt behov så ger vi en ärlig tidsplan.

Beställ

Beställ kundtjänstmedarbetare direkt

Formuläret är förifyllt med Kundtjänstmedarbetare. Välj rekrytering eller bemanning – vi återkommer med offert.

Vi svarar normalt inom en arbetsdag.

Utmärkelser & engagemang