Halva teamet är på semester. Kunderna är det inte. De hör av sig precis som vanligt – ibland ännu mer, för det är då de äntligen har tid att lösa sånt de skjutit upp. Och plötsligt gapar det luckor i schemat där servicen brukar finnas.
Sommarbemanning handlar om att fylla de luckorna utan att kunderna märker skillnaden. Det är svårare än det låter – och det löses sällan genom att bara ta in vem som helst med en ledig kalender.
En sommarvikarie är fortfarande ert ansikte utåt
Det är lätt att tänka "det är ju bara några veckor, det räcker med någon som svarar". Men kunden som ringer i juli vet inte att hen pratar med en vikarie. För kunden är det ni. Ett tafatt samtal i juli sätter sig lika djupt som ett i november.
Därför matchar vi sommarvikarier på samma sätt som en fast rekrytering: på personlighet och hur de passar rollen, inte bara på att de kan börja på måndag. En sommarvikarie som möter rätt typ av samtal gör ett bättre jobb – och orkar hela sommaren.
Planera tidigt – men vi kan rycka in snabbt
Den bästa sommarbemanningen bokas i god tid, gärna redan på våren. Då hinner vi hitta rätt personer och få dem på plats innan trycket kommer.
Men verkligheten ser inte alltid ut så. Någon säger upp sig, en sjukskrivning kommer olägligt, eller så blir volymen högre än väntat. Då går det fort ändå – svensktalande 1st line i Stockholm, Göteborg och Malmö kan vi ofta presentera inom en vecka. Nordisktalande eller mer teknisk kompetens tar vi ett möte om, men även där rör vi oss snabbt.
Onboarding på kort tid – med rätt upplägg
En sommarvikarie hinner inte lära sig allt. Det behöver de inte heller. De behöver känna sig trygga och veta vad de gör när de inte kan svaret. Med rätt introduktion – en enkel metod att utreda själv och sedan be om hjälp – kommer en ny person igång på dagar, inte veckor. Även på en kort sommar.
Och ansvaret för att det ska funka ligger, precis som alltid, hos teamledaren som tar emot.
Sommaren kan bli er bästa rekryteringskanal
Här är bonusen många missar: en riktigt bra sommarvikarie är en färdigtestad kandidat. Ni har sett hur hen jobbar, under press, på riktigt. Passar personen och teamet – varför släppa iväg dem i augusti?
Flera av de personer vi tar in för en sommar blir kvar, eller kommer tillbaka nästa år. Rätt matchning från början gör sommarbemanningen till mer än en nödlösning. Det blir en väg in för folk som stannar.
Ska vi lösa er sommar?
Vare sig du planerar i god tid eller behöver folk redan nästa vecka – vi bemannar kundtjänst och support med personer som passar, inte bara personer som råkar vara lediga. Hör av dig, så tar vi det tillsammans.
